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- Vous avez peut-être oublié de l'ajouter au panier avant de valider votre commande. Veillez à bien sélectionner et ajouter l'échantillon au panier lors de votre prochaine commande !
- L'échantillon n'était peut-être pas disponible avec le mode de livraison choisi.
- L'échantillon figure bien sur votre répapitulatif de commande :
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Quelle que soit la raison de l'absence d'échantillon dans votre colis, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de problème et espérons avoir l'occasion, dans le futur, de vous apporter pleine satisfaction !